Perguntas frequentes sobre aluguel de impressoras

Como funciona a locação

O que é o aluguel (outsourcing) de impressoras?

É quando a sua empresa usa a impressora sem precisar comprá-la. A ImprimeMais entrega o equipamento, cuida do toner, das peças e da manutenção, e você paga uma mensalidade. Sua equipe só imprime — o resto é com a gente.

Vale mais a pena alugar ou comprar impressora?

Para a maioria das empresas, alugar sai mais em conta. Na compra você paga a máquina à vista, compra toner por fora, paga técnico quando quebra e fica parado esperando conserto. Na locação o custo é mensal e previsível, com manutenção e toner no pacote, e o dinheiro que iria na compra fica livre para o negócio.

Quais tipos de impressora vocês alugam?

Multifuncionais (imprime, copia e digitaliza), impressoras de médio e grande porte, coloridas e térmicas de etiqueta. O consultor indica o modelo certo pelo seu volume de impressão e pela rotina da empresa.

Com quais marcas vocês trabalham?

Trabalhamos com as principais marcas do mercado, como HP, Canon, Epson, Brother, Kyocera, Xerox, Ricoh, Konica Minolta e Lexmark. A escolha da marca e do modelo é feita pela necessidade da sua operação, não por preferência nossa.

Dá para alugar só uma impressora?

Sim. Atendemos desde a empresa que precisa de uma única impressora até operações com dezenas de equipamentos em várias unidades.

Dá para alugar por pouco tempo?

Sim. Além do contrato mensal para o dia a dia, há locação pontual por dias ou semanas — para evento, campanha, eleição ou demanda temporária. Marque “Locação pontual” no formulário.

O que está incluso

O que está incluso na mensalidade?

Equipamento, entrega, instalação e configuração, toner (suprimentos), manutenção preventiva e corretiva, peças por desgaste normal de uso e suporte técnico. Tudo o que entra aparece descrito na proposta antes de você assinar.

O toner está incluso? Preciso comprar?

Está incluso. Você não compra toner nem precisa manter estoque. Quando o nível estiver baixando, enviamos a reposição — em muitos equipamentos acompanhamos isso à distância.

O papel está incluso?

Normalmente o papel fica por conta da empresa, porque o consumo e o tipo variam muito. Se preferir incluir o papel no contrato, peça na cotação que o consultor monta essa opção.

E se a impressora quebrar?

Você chama no WhatsApp e nossa equipe resolve. Primeiro tentamos pelo suporte remoto; se precisar, enviamos técnico ou trocamos o equipamento para a sua empresa não ficar parada. Peças e mão de obra por desgaste normal já estão na locação.

O que não está incluso?

Danos por mau uso, acidente ou problema na rede elétrica, páginas impressas acima da franquia contratada (cobradas por página, conforme o contrato) e itens que não estejam na proposta. Tudo fica claro antes da assinatura.

Preços, franquia e contrato

Quanto custa o aluguel de impressora?

Depende do modelo, da quantidade de impressoras, se é colorida ou preto e branco e de quantas páginas você imprime por mês. Responda o formulário (leva menos de 1 minuto) e o consultor manda o valor no WhatsApp — sem compromisso.

O que é franquia de impressões?

É o pacote de páginas que já vem incluso na mensalidade. Ela é dimensionada pelo volume real da sua empresa. Se em algum mês passar da franquia, as páginas extras são cobradas por página, com valor já definido no contrato — sem surpresa.

Como vocês sabem quantas páginas eu imprimi?

Pelo contador da própria impressora, que registra cada página. A leitura é feita todo mês e, em muitos equipamentos, de forma automática e à distância — você não precisa anotar nada.

E se a minha empresa crescer ou o volume mudar?

A gente ajusta. Dá para aumentar a franquia, incluir mais impressoras ou trocar por um modelo maior. Se o volume cair, revemos o plano para você não pagar por página que não usa.

Qual o prazo do contrato?

Depende do tipo de locação. No contrato mensal, o prazo e as condições de encerramento são combinados na proposta. Na locação pontual, você contrata só os dias ou semanas que precisar.

Como é feito o pagamento?

Mensalmente, por boleto ou PIX, com nota fiscal de serviço emitida para a sua empresa.

Como assino o contrato?

Por assinatura eletrônica, pelo celular ou computador, com validade jurídica. Não precisa imprimir, reconhecer firma nem enviar papel.

Entrega, instalação e suporte

Vocês atendem a minha cidade?

A sede é em Palmas–TO e atendemos as principais cidades num raio de cerca de 650 km: Tocantins, sul do Maranhão, sudeste do Pará, oeste da Bahia, Distrito Federal e entorno. Informe a cidade no formulário para o consultor confirmar prazo de entrega e suporte.

Em quanto tempo a impressora chega?

Depende da cidade e do modelo escolhido. O prazo de entrega é informado na proposta, antes de você fechar.

Vocês instalam e configuram?

Sim. A impressora chega testada e é configurada para a sua equipe usar — nos computadores e na rede da empresa — sem você precisar chamar outro técnico.

Qual o horário do suporte?

Segunda a sexta, das 8h às 17h, pelo WhatsApp (63) 3322-7556. Você fala com gente de verdade, não com robô.

A impressora imprime pelo celular e pela rede Wi-Fi?

Muitos modelos têm Wi-Fi, impressão pelo celular e digitalização direto para e-mail ou pasta. Se isso for importante para você, avise no orçamento que indicamos um modelo com esses recursos.

Para o seu segmento

Vocês atendem clínicas, consultórios e hospitais?

Sim. A rotina de saúde não pode parar a impressão — receitas, laudos, exames e etiquetas. Dimensionamos o equipamento para o fluxo de atendimento, com suporte rápido.

Vocês atendem escolas?

Sim. Montamos a locação para aguentar o pico de provas, apostilas e matrículas sem travar a secretaria, com toner e manutenção no pacote.

Vocês participam de licitações e atendem órgãos públicos?

Sim. Temos experiência com prefeituras, órgãos e autarquias, incluindo licitações e pregões, com manutenção e consumíveis no pacote.

Vocês alugam impressora térmica de etiqueta?

Sim. Para logística, e-commerce, varejo e PDV — etiqueta de envio, código de barras e identificação de estoque, com suporte para a expedição não parar.

Tenho alto volume de impressão. Vocês atendem?

Sim. Temos equipamentos de grande porte para alto volume, pensados para imprimir muito sem interrupção. Hoje nossa base de clientes passa de 2 milhões de impressões por mês.

Orçamento e segurança

Como peço um orçamento?

Responda o formulário do site com poucas perguntas (tipo de locação, quantidade, cor e volume). O resumo abre no WhatsApp já organizado e o consultor monta a proposta com base nas suas respostas.

Não sei quantas páginas imprimo por mês. E agora?

Sem problema — marque “Não sei ao certo”. O consultor ajuda a estimar pela quantidade de pessoas e pela rotina da empresa, ou pelo contador da impressora que você já usa.

Pedir orçamento me compromete?

Não. O orçamento é gratuito e sem compromisso. Você só fecha se a proposta fizer sentido para a sua empresa.

Meus dados ficam seguros?

Sim. Usamos seus dados só para responder o orçamento, seguindo a LGPD. Não vendemos e não usamos para spam.

A ImprimeMais é uma empresa confiável?

São mais de 10 anos no mercado, mais de 160 clientes atendidos e mais de 2 milhões de impressões por mês, com avaliações públicas no Google. Empresa com CNPJ, sede em Palmas–TO e atendimento humano.